Bu şartlar, Flatun Eğitim Teknolojileri tarafından sunulan dijital eğitim hizmetleri ve içeriklerin teslimat ve iade koşullarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Flatun uygulaması üzerinden satın alınan hizmetler için aşağıdaki şartlar geçerlidir.
Teslimat Koşulları
Flatun uygulaması üzerinden gerçekleştirilen tüm satın alma işlemleri, dijital ürünlerin teslimatını kapsar.
Teslimat Süresi:
Satın alınan dijital eğitim hizmetleri (F'shot, F'card, eğitim paketleri) ödeme işleminin tamamlanmasının ardından anında teslim edilir.
Dijital ürünler, ödeme sonrası Flatun uygulaması üzerinden erişilebilir hale gelir ve kullanıma sunulur.
Teslimat Yöntemi:
Teslimat, fiziksel ürünlerin aksine, dijital ortamda yapılır. Kullanıcılar, satın aldıkları içeriklere Flatun uygulaması üzerinden erişim sağlarlar.
Herhangi bir fiziksel ürün gönderimi söz konusu değildir. Teslimat, dijital ürünlerin kullanıma açılmasıyla tamamlanmış sayılır.
İade Koşulları
Flatun uygulaması üzerinden sunulan hizmetler, dijital içerik ve hizmetlerdir. Dijital ürünlerin doğası gereği, hizmete erişim sağlandıktan sonra iade hakkı bulunmamaktadır. Bu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereği uygulanmaktadır.
Cayma Hakkı:
Dijital içeriklere erişim sağlandıktan sonra, cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, dijital ürün veya hizmeti satın aldıktan ve erişim sağladıktan sonra, iade talebinde bulunamaz.
Alıcı, hizmete erişim sağlamadan önce, cayma hakkını kullanmak isterse, bu talebi yazılı olarak iletmek zorundadır. Ancak, dijital hizmetin kullanıma açılmasıyla birlikte cayma hakkı ortadan kalkar.
İade Durumları:
Teknik sorunlar veya satın alınan hizmetlerin Alıcı tarafından kullanılamaması gibi durumlarda, iade talepleri değerlendirilir. Bu durumda kullanıcı, yaşadığı sorunu [E-posta Adresi] üzerinden Satıcı’ya bildirebilir.
İade talebi kabul edilirse, ücret, Alıcı’ya ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödenir. İade işlemi, 14 iş günü içerisinde tamamlanır.
İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade hakkı geçerli olabilir:
Kullanıcı, satın aldığı dijital hizmete erişim sağlayamamışsa.
Satıcı kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle hizmet kullanılamamışsa.
Gizlilik ve Güvenlik
Alıcı, teslimat ve iade süreciyle ilgili kişisel bilgilerini paylaşırken, bu bilgilerin güvenli bir şekilde işleneceğini ve saklanacağını kabul eder. Kişisel bilgiler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunacaktır.
İletişim
İade ve teslimat şartlarıyla ilgili sorularınız veya talepleriniz için info@flatun.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2024 Flatun Eğitim Teknolojileri | Tüm Hakları Saklıdır.